FAQ

Weil Tiere schon lange vor der Zeit des Menschen Kräuter nutzten, um das eigene Wohlbefinden zu steigern oder zu erhalten. Es ist also deren naturgegebene und selbstgewählte Medizin. Darauf spricht ihr Körper an.

Ja - mit Einschränkung. Sie haben sicher schon einmal einen Hund gesehen, der Gras fraß, weil ihm übel war, oder eine Katze, die herzhaft in die Katzenminze biss - auch Hunde und Katzen greifen demnach zu Kräutern. Aber nun kommt die Einschränkung: nicht alle Kräuter sind für alle Tierarten gleichermaßen gut und verträglich. Der Hund ist da noch relativ robust, aber die Katze hat einen derart anderes Stoffwechselsystem, dass sie ein Kraut krank machen könnte, welches einen Hund gesund macht. Einer Katze die gleiche Mischung zu geben wie einem Hund oder einem Pfrd wäre demnach mehr als sträflich! Es ist also unbedingt notwendig, genau zu wissen, welche Tierarten wie auf einzelne Kräuter reagieren. Darum ist dieser Aspekt einer der wichtigsten Grundlages unserer Rezepte - und darum ist die Vielfalt der Kräuter in den Katzen-Produkten deutlich kleiner als die bei Hunden und Pferden.

Grundsätzlich ja, Aber wie wir Menschen leiden auch manche Tiere an Unverträglichkeiten oder Allergien. Dies kann auch einzelne Kräuter betreffen. Sollte Ihnen eine Allergie Ihres Tieres bekannt sein, sprechen Sie uns an auf usnere Individual-Mischungen - wir sparen diese Sorte dann aus. Wenn Sie nicht wissen, ob Ihr Tier eine Allergie hat: Behalten Sie es einfach im Hinterkopf. Sollte Ihr Tier mit Hautausschlägen oder anderen bisher nicht bekannten Symptomen reagieren, setzen Sie die Kräuter einfach ab, rufen uns an oder fragen Ihren Tierarzt.

Wenn man die Wirkstoffe in den Kräutern lange erhalten möchte, ist eine richtige Lagerung wichtig. Das bedeutet: Kühl (16 bis 18 Grad wären ideal), trocken und dunkel. Denn Wärme, Feuchtigkeit und Sonnenlicht sorgen für einen schnelleren Abbau der Wirkstoffe in den getrockneten Pflanzen.

Das kommt auf ihren Verarbeitungsgrad an: grob geschnitten halten die Kräuter deutlich länger als pulverisiert oder geschroten. Sie finden aber auf jeder Produktpackung ein Haltbarkeitsdatum, das sich nach dem am wenigsten lange haltbarem Kraut im Produkt richtet.

Ein klares "Nein". Warum? Lassen Sie uns das an einem Beispiel aus dem Menschen-Alltag erklären: Irgendwann haben Sie damit begonnen, einen Morgen-Kaffee zu trinken. Zu Beginn hat der Ihren Kreislauf so sehr hochgeputscht, dass sie zittrig wurden und wie unter Strom in den Tag starteten. Doch je länger Sie die gleiche Menge Kaffee zu sich nahmen, desto weniger machte er sie morgens wach. Weil Ihr Kröper sich an das Koffein gewöhnt hatte. Er hat sich darauf eingestellt und wurde verändert. So ist es mit allen Dingen, die wir zu uns nehmen. Auch mit Kräutern. Es würde also gar keinen Sinn machen, dasselbe Produkt über mehrere Jahre zu füttern, denn Ihr Tier hätte davon irgendwann nichts mehr. Im Idealfall. Manche Kräuter können aber auch Nebenwirkungen verursachen, wenn sie zu lange gegeben werden. Ingwer zum Beispiel kann bei Dauergabe Magenblutungen zumindest aber Magenreizungen auslösenund verdünnt das Blut (was bei Verletzungen bedenklich werden kann). Das ist besonders fatal, da Ingwer momentan eine Mode-Wurzel ist, die besonders gern bei Arthrose zum Einsatz kommt. Arthrose ist meist chronisch, d.h. eine dauerhafte Unterstützung ist notwendig - und schon werden Ingwerpräparate über Jahre gegeben. Der Händler freut sich. Das Tier nicht unbedingt. Darum ist es sinnvoll, Kräuter nur Kur-mäßig zu geben. Und damit Sie trotzdem dauerhaft unterstützen können, haben wir Produkte zum Wechseln entwickelt.

In der Regel maximal 6 Wochen lang (je nach Mischung; manche Mischungen auch länger. Den genauen Zeitraum können Sie dem Produktetikett und der Artikelbeschreibung entnehmen).

Damit Sie wechseln können, bieten wir besonders zur Unterstützung bei chronischen Problemen (wie Arthrose oder Ekzeme) mehrere Produkte für das gleiche Problem an. Nur so können Sie dem Organismus Ihres Tieres immer wieder einen unterstützenden, neuen und helfenden Impuls geben, anstatt einen Gewöhnungseffekt oder gar Nebenwirkungen zu provozieren. So können Sie z.B. unsere "Haut & Fell Kräuter No. 1" sechs Wochen lang geben und wechseln dann zu unseren "Haut & Fell Kräutern No. 2" - und das Problem wird wieder von einer anderen Seite aus angegangen.

Das können Sie einfach mithilfe einer Sinnesprobe erkennen: Wenn die Kräuter noch satt farbig sind (statt gräulich), duften (besonders wenn man sie etwas zwischen den Fingern reibt) und sich trocken anfühlen, sind sie auch noch hilfreich und gut. So erkennen Sie übrigens auch die Qualität eines Kräuterprodukts.

Nein. Wir bieten Ihnen über unseren Shop die Möglichkeit, individuelle Produkte bei anderen Erkrankungskombinationen zu bestellen, die extra auf die Bedürfnisse Ihres Tieres angepasst werden - so können wir die Kräuter so kombinieren, dass sie bei mehreren Erkrankungen unterstützend wirken. Grundsätzlich können Sie auch zwei verschiedene Mischungen gleichzeitig füttern, sofern die Inhaltsstoffe sich nicht überschneiden oder untereinander aufheben.

Nein. Egal, ob Sie eine 20g-Dose oder zehn 2kg-Säcke bestellen möchten, wir freuen uns über jede Bestellung.

Sie legen einfach die von Ihnen gewünschten Produkte in den Warenkorb, indem Sie auf "Kaufen" klicken. Dann gehen Sie in den Warenkorb, den Sie auf jeder unserer Seiten ganz oben rechts finden. Im Warenkorb können Sie Ihre Bestellung nocheinmalprüfen und gegebenenfalls ändern. Mit Klick auf den "Zur Kasse gehen"- Button werden Sie in den Bezahlvorgang geleitet. Hier geben Sie Ihre Daten an und schicken das Ganze dann ab. Violá! Fertig! Anschließend bekommen Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Nachricht, wenn Ihr Paket unsere Krauterie mit der Post verlassen hat.

Die Lieferzeiten für ein bestimmtes Produkt können Sie neben jedem Produkt unter "Lieferzeit" einsehen.

Ist bei uns etwas schief gelaufen? Dann entschuldigen Sie uns bitte und selbstverständlich werden wir für Ersatz sorgen! Rufen Sie uns einfach an oder schreiben eine Mail. Wir bekommen das schon hin!

Auch hier möchten wir den grünen Gedanken im Alltag umsetzen. Wir bekommen von unseren Lieferanten so viel Verpackungs- und Auspolsterungsmaterial, dass es schade wäre, wenn wir das alles einfach wegschmeißen würden. Darum verwenden wir dieses Material wieder, um Ihnen ein Paket zu schicken (so weit dies möglich ist). So können Sie auch mal alte Zeitungen in Ihrer Sendung finden, oder Plasstikmaterial, das wir selbst nie kaufen würden - wir verwenden einfach was wir bekommen.

Da wir ein grünes Unternehmen, mit grünen Produkten sind, versenden wir alle Pakete ausschließlich über DHL GoGreen.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Selbstverständlich liefern wir auch ins EU-Ausland. Eine Übersicht über die jeweiligen Versandkosten finden Sie unter der Rubrik "Lieferung".

Leider ist uns die Lieferung in die Schweiz und ins Nicht-EU-Ausland aufgrund der komplexen Zollbestimmungen und der hohen Lieferkosten (um die 30 bis 50 Euro pro Sendung) nicht möglich.